Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

SECIR Hosting, con domicilio en Saltillo, Coahuila, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en hola (arroba) secir.com.mx, contacto (arroba) secir.com.mx o al (844) 385-5524, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

2. Dos papeles distintos: lea esta sección con atención

2.1 Como responsable. Este aviso cubre los datos personales de nuestros clientes, prospectos y de quienes nos contactan: los datos que usted nos da para contratar, facturar y recibir soporte.

2.2 Como encargado. Este aviso no cubre la información que usted aloja en nuestros servidores: las bases de datos de su sitio, los correos de su organización, los datos de sus empleados en el sistema de nómina, los datos de sus clientes en su tienda en línea o en su CRM.

Respecto de esa información, el responsable es usted y SECIR actúa únicamente como encargado: la almacenamos y procesamos por instrucción suya, no la usamos para fines propios y no la divulgamos. En consecuencia, usted debe publicar su propio aviso de privacidad frente a las personas cuyos datos recabe a través de los servicios que le prestamos.

3. Qué datos personales recabamos

3.1 De identificación y contacto: nombre o razón social, nombre del representante o persona de contacto, correo electrónico, teléfono y domicilio.

3.2 Fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso del CFDI y Constancia de Situación Fiscal, necesarios para emitir su factura.

3.3 De pago: la referencia y el comprobante de la operación. No almacenamos números completos de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad; los cobros con tarjeta los procesan directamente las pasarelas de pago, que operan bajo sus propios estándares de seguridad.

3.4 Técnicos y de uso: dirección IP, registros de acceso al panel de control, bitácoras del servidor, datos de conexión e información recabada mediante cookies.

3.5 De titularidad de dominios: los datos del titular que el registro correspondiente exige para registrar o renovar un nombre de dominio.

3.6 Datos sensibles. SECIR no solicita ni recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosofías o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le pedimos no enviarnos ese tipo de información por nuestros canales de contacto.

4. Para qué usamos sus datos

4.1 Finalidades necesarias. Las siguientes son indispensables para la relación contractual y no requieren su consentimiento adicional:

• Activar, prestar, administrar y renovar los servicios que contrate.
• Identificarle y validar que es el titular de la cuenta cuando solicite cambios o accesos.
• Emitir facturas, cobrar y llevar el control administrativo de su cuenta.
• Brindarle soporte técnico y atender sus solicitudes.
• Registrar, renovar y transferir dominios ante el registro que corresponda.
• Enviarle avisos operativos: vencimientos, mantenimientos programados, incidencias de seguridad y cambios en nuestros términos.
• Prevenir fraude, abuso y usos contrarios a nuestros términos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos fundados de autoridad competente.

4.2 Finalidades adicionales. Las siguientes no son necesarias para prestarle el servicio y usted puede negarse a ellas:

• Enviarle promociones, novedades y contenido comercial sobre nuestros servicios.
• Invitarle a encuestas de satisfacción.
• Mostrar su proyecto en nuestro portafolio de trabajos, si es cliente de desarrollo web o de aplicaciones.

Para negarse, escríbanos a hola (arroba) secir.com.mx indicando a cuál o cuáles finalidades se opone. Negarse no es motivo para negarle el servicio ni afecta las condiciones de su contrato.

5. Transferencias de datos

5.1 Compartimos sus datos, solo en la medida necesaria, con los siguientes terceros:

• Registros y registradores de dominios: NIC México para extensiones .mx y .com.mx, e ICANN y los registradores acreditados para .com, .org, .net y demás extensiones internacionales. Esta transferencia es indispensable: sin ella no es posible registrar un dominio a su nombre.
• Proveedor Autorizado de Certificación (PAC): para el timbrado de sus comprobantes fiscales ante el SAT.
• Proveedores de infraestructura: los centros de datos y plataformas donde se alojan los servicios, que pueden encontrarse fuera de México. Esto implica una transferencia internacional de datos.
• Pasarelas y procesadores de pago: para procesar sus cobros.
• Autoridades competentes: cuando exista requerimiento fundado y motivado.

5.2 Estas transferencias no requieren su consentimiento porque son necesarias para el cumplimiento del contrato o están previstas por la ley. Cualquier transferencia distinta le será informada y requerirá su autorización.

5.3 SECIR no vende, renta ni comercializa sus datos personales.

6. Sus derechos ARCO

6.1 Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades informadas, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos.

6.2 Para ejercerlos, envíe su solicitud a hola (arroba) secir.com.mx con la siguiente información:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente, o el documento que acredite la representación legal si actúa por otra persona.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho y cuál de los cuatro derechos ejerce.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Si solicita una rectificación, indique el dato correcto y adjunte el documento que lo respalde.

6.3 Le comunicaremos la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a esa comunicación.

6.4 El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

6.5 Su solicitud puede ser negada cuando usted no sea el titular o no acredite la representación, cuando los datos no obren en nuestra base, cuando se lesionen derechos de un tercero, cuando exista impedimento legal o cuando la rectificación u oposición haya sido previamente atendida.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, por el mismo medio señalado en la sección 6. Tome en cuenta que la revocación respecto de las finalidades necesarias de la sección 4.1 puede impedirnos continuar prestándole el servicio contratado, y en ese caso equivale a una solicitud de cancelación.

8. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Si únicamente desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede solicitarlo en hola (arroba) secir.com.mx o usar el enlace de baja incluido en cada correo. Esta solicitud no afecta los avisos operativos de la sección 4.1, que son parte del servicio y seguirá recibiendo mientras su cuenta esté activa.

9. Cookies y tecnologías similares

9.1 Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento de la página, recordar sus preferencias de navegación y obtener estadísticas agregadas de uso que nos ayudan a mejorar el sitio.

9.2 Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

10. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos personales mientras dure la relación contractual y, concluida esta, durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable, incluidos los relativos a la conservación de comprobantes fiscales. Transcurridos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen.

11. Seguridad de la información

11.1 Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

11.2 Ningún sistema es completamente infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se la notificaremos sin demora para que pueda tomar las medidas que correspondan.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a personas morales. No recabamos deliberadamente datos personales de menores. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos, avísenos para eliminarlos.

13. Cambios a este aviso

13.1 Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13.2 Los cambios sustanciales se comunicarán adicionalmente por correo electrónico al registrado en su cuenta.

14. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume un uso indebido de su información, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México. Le sugerimos contactarnos primero: la mayoría de los casos se resuelven directamente y con mayor rapidez.

15. Aceptación

Al proporcionarnos sus datos personales, contratar nuestros servicios o continuar navegando en este sitio, usted manifiesta que leyó y entendió este aviso de privacidad, y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.

Este aviso complementa nuestros Términos y Condiciones Generales de Servicio.